Au sein du Département Solidarité et sous l’autorité du responsable de la division seniors, vous assurez l’accueil et le renseignement du public au guichet seniors. Vous participez aux inscriptions à l’ensemble des activités et services proposés aux seniors, et assurez le suivi administratif et la facturation des services relatifs au maintien à domicile. Enfin vous participez à l’évaluation des besoins et au travail de coordination des interventions à domicile.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les personnes âgées ou leur entourage, les renseigner et les orienter sur les services de maintien à domicile, les prises en charge financières possibles, les solutions d’hébergement, les animations et actions de prévention proposées aux seniors
- Inscrire les seniors aux activités et services proposés par la division : prendre les inscriptions et réservations pour le Mobilo’bus et les services de restauration proposés aux seniors, prendre les inscriptions des seniors âgés de 65 ans et + au service Vie Sociale des Seniors et participer aux opérations d’inscriptions aux grandes manifestations, ainsi qu’aux activités mises en place par le service Vie Sociale des Seniors, encaisser les sommes correspondantes aux inscriptions et vérifier les encaissements des chauffeurs du Mobilo’bus
- Assurer le suivi administratif et la facturation des prestations assurées par le service seniors et participer aux missions de secrétariat du service : préparer et adresser les courriers et factures aux usagers du service, gérer les demandes de prélèvement automatique, prendre contact avec les usagers en situation d’impayés, paramétrer les modifications d’activités et de tarifs sur le logiciel de suivi et de facturation, assurer la tenue des tableaux de suivi d’activités du service
- Evaluer les demandes de portage de repas à domicile et des autres services à la personne, par téléphone et à l’occasion de visites à domicile, évaluer la fragilité des personnes âgées, et participer à la coordination des acteurs du maintien à domicile
- Participer à la mise en œuvre du plan canicule et autres plans d’urgence
Profil
- Titulaire d’un diplôme de niveau IV minimum, vous avez acquis et développé des compétences dans le domaine de la gestion administrative
- Vous avez des notions sur l’activité d’un service seniors
- Capacité à accueillir différents publics âgés éprouvant des difficultés d’origine sociale, culturelle ou individuelle
- Sens du service public et de l’accueil
- Sens de la discrétion et de la réserve
- Capacité d’écoute et d’adaptation
REMUNERATION : statutaire + RIFSEEP + Prime de Fin d’Année.
C.V. et lettre de motivation sont à adresser à :
Monsieur le Maire Département des ressources et relations humaines
Hôtel de Ville – CS 80458 76806 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY CEDEX
Ou par e-mail : courriel@ser76.com
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