Parce que chacun détient une part de la solution pour limiter la surcharge des services d’urgences, il est rappelé à tous que le premier réflexe consiste à contacter son médecin traitant.Si ce professionnel de santé référent n’est pas joignable, si le patient n’en a pas ou si son entourage considère la situation comme particulièrement inquiétante, il doit immédiatement contacter le SAMU-Centre 15 ou le Service d’accès aux soins (SAS), en composant le 15.Ce message sur le bon recours aux urgences fait l’objet d’une campagne d’information et de sensibilisation à destination du grand public, initiée par l’ARS Normandie (Agence régionale de santé) et ses partenaires.
