Des abonnés Bouygues Telecom subissent sur le secteur de Rouen (Seine-Maritime), une importante panne depuis quelques heures, ce jeudi 7 août 2019. (©Illustration Adobestock)
Confirmée par l’opérateur Bouygues Telecom auprès de 76actu, une importante panne a démarré il y a plusieurs heures dans l’agglomération de Rouen (Seine-Maritime). Plusieurs abonnés soulignent sur les réseaux sociaux, qu’ils n’ont plus accès à Internet.
Panne Bouygues Telecom sur tout le département 76 wifi
— EN NORMANDIE (@lovenormandie) August 8, 2019
Des techniciens sur place
Le service presse de Bouygues Telecom indique pour le moment : « Je vous confirme qu’un incident est en cours. Nos techniciens sont sur place. »
Il s’agit d’une pannée liée à un tronçon de fibre qui aurait été coupé sur une zone qui est sous emprise SNCF, explique le service presse de Bouygues Telecom.
Vers 15h20, Bouygues Telecom indiquait : « Une solution temporaire vient d’être mise en place. Nos abonnés ont accès à Internet même s’il s’agit d’un service dit dégradé. À l’heure actuelle, nous ne savons pas quand le réseau pourra fonctionner à nouveau correctement. C’est SFR qui doit entrer en contact avec la SNCF afin de réparer le tronçon défectueux. »
Si les premières alertes sur les réseaux faisaient état « d’une panne générale en Seine-Maritime », le site downdtetector.fr qui répertorie les dysfonctionnements des opérateurs a inscrit depuis 14 heures Rouen et son agglomération en rouge, mais pas le reste du département. Le service presse de l’opérateur indique : « Nous ne spécifions jamais le nombre d’abonnés impactés mais c’est sur le secteur de Rouen, pas sur tout le département. »
Plus d’informations à venir sur 76actu.
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Le site Downdetector.fr a classé le secteur de Rouen en rouge. (©Copie d’écran du site Downdetector.)
