En cas de problème de réception du magazine municipal, distribué normalement chaque mois dans les boîtes aux lettres de Rouennais et Rouennaises, un formulaire de réclamation est à la disposition de tous sur le site de la Ville, en cliquant sur Rouen.fr/reclamationmag.Attention, pour recevoir le magazine de la Ville, il faut bien résider à Rouen et ne pas avoir apposé une étiquette « Stop pub » sur sa boîte aux lettres.