Les abonnés en Normandie ont demandé un délai supplémentaire pour suspendre leur abonnement SNCF d’avril. ( (Illustration M-B/76actu)
L’association des usagers du rail normand a demandé dès vendredi à la Région, la possibilité pour les abonnés SNCF en Normandie de suspendre même s’ils sont hors délais, leur abonnement en avril. Pour le moment : « on sait que 20 % des trains ne circuleront pas à compter de lundi 16 mars mais nous n’avons pas encore la décision de la Région », explique Karine Courteaud.
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80 % des trains devraient circuler
En raison du coronavirus, un plan de transport adapté a été annoncé par la SNCF à compter de lundi 16 mars 2020. Dans un communiqué de presse, il est ainsi expliqué :
La SNCF estime qu’environ 20 % de ses salariés SNCF est concerné par la garde des enfants et ne pourra donc se rendre au travail. À partir du lundi 16 mars, SNCF réduira donc à 80 % du trafic normal, la circulation des trains du quotidien (TER, Transilien) et celle des trains de la longue distance (TGV, Ouigo, Intercités).
Karine Courteaud, de l’association des usagers du rail normand confirme ces données pour la Normandie : « Dès vendredi, après les annonces d’Emmanuel Macron, nous nous sommes mis en lien avec la SNCF. Ils nous ont expliqué que dans un premier temps, ils devaient recenser le nombre d’agents qui serait présents lundi. Eux aussi ont des enfants et évidemment tout le monde est dans la même situation. On nous dit que les chiffres seront donc globalement les mêmes en Normandie que ceux annoncés au niveau national. »
#covid19 A parti de lundi 16 mars, les transports scolaires sont annulés.
⚠️Les lignes régulières régionales sont pour le moment maintenues mais certaines courses pourront être modifiées ou annulées localement suivant la capacité des transporteurs à réaliser les dessertes. pic.twitter.com/CzBisLh8By— Car_Nomad (@car_nomad) March 13, 2020
Les usagers pourront chaque jour à 17h au plus tard retrouver les horaires des trains du lendemain sur l’application l’Assistant SNCF, le site TER Normandie et le fil Twitter », indique le service communication de la SNCF en Normandie. Pour lundi, c’est donc seulement dimanche 15 mars que les usagers seront informés.
#Covid_19 #train #plandetransport
Première alerte pour lundi 16 mars : 3317 Paris -Cherbourg 17h59 supprimé ❌
Pour rappel, la fiche horaire définitive pour lundi sera publié demain dimanche à 17h pic.twitter.com/2JFfx48xsR— 🚆UDUPC #Normandie #NOMAD #SNCF (@udupc14) March 14, 2020
Des milliers d’abonnés… hors délais
Si la responsable de l’association indique : « être plutôt satisfaite de la communication de la SNCF, vu les difficultés d’organisation que cela engendre », elle espère également avoir une réponse rapide quant à la demande formulée auprès de la Région. « Dès vendredi, nous avons également pris contact avec la Région qui gère les abonnements SNCF. »
« Pour suspendre un abonnement, il faut prévenir entre le 8 et le 12 du mois qui précède. Pour avril, nous sommes donc hors délais. Les abonnés parce qu’ils ont des enfants, parce qu’il seront en télétravail ou tout simplement parce qu’il y aura moins de trains doivent pouvoir obtenir un délais de suspension plus important », indique Karine Courteaud.
Pour le moment, nous avons vu via un tweet que le président de Région avait bien pris en compte notre demande mais nous n’avons pas encore de réponse précise, explique Karine Courteaud.
J’ai demandé à l’ensemble des exploitants des transports organisés par la @RegionNormandie d’étudier en urgence la suspension des abonnements le temps de la crise en #Normandie
— Hervé Morin (@Herve_Morin) March 13, 2020
Sur la ligne Paris-Rouen-Le Havre, « c’est plus de 4 000 navetteurs qui sont concernés… », précise t-elle.
Dès lundi 9 mars, la SNCF avait pris, la décision de rendre gratuits les frais d’échanges et de remboursements des billets de train. Les voyageurs ont jusqu’au 30 avril pour en faire la demande. Les abonnés espèrent également obtenir un geste des décideurs.
