Delphine Crocq, nouvelle directrice de l’Office de tourisme de Rouen (Seine-Maritime), aux côtés de Frédéric Sanchez, président de la Métropole, et Laurent Bonnaterre, président de l’Office. (©FM/76actu)
Rouen Normandie Tourisme & Congrès, l’Office de tourisme de Rouen (Seine-Maritime), change de direction. Yves Leclerc, aux manettes du tourisme rouennais depuis 2002, a fait valoir ses droits à la retraite, et laisse sa place une toute nouvelle recrue, Delphine Crocq.
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Un retour aux sources pour la Rouennaise
Rouennaise d’origine, où elle a fait ses études jusqu’en classe préparatoire aux écoles de commerce, Delphine Crocq, 36 ans, opère-là un « retour aux sources », dont elle se réjouit : « C’est une façon de rendre au territoire ce qu’il m’a apporté. » Avant ce retour, elle a exercé cinq ans au musée du Louvre, travaillant à la fidélisation des publics prioritaires – dont les professionnels du tourisme – puis sept ans au musée d’Orsay, à la tête du secteur de la promotion, puis du service marketing, valorisation et qualité.
C’est bien ce profil à la fois jeune mais expérimenté, et axé sur la conquête des publics, qui a séduit ses recruteurs. Cela, dans un contexte où la Métropole s’est engagée dans une démarche de « marketing territorial », visant à mieux faire connaître les atouts de Rouen, souvent méconnus à l’extérieur.
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Tourisme créatif, collaboratif, durable…
Dans un premier temps, la nouvelle directrice va s’attacher à établir un diagnostic. « Il s’agit de voir comment le territoire se positionne par rapport aux grandes tendances actuelles du tourisme : tourisme créatif, collaboratif, durable etc. Il s’agira également de continuer à développer le sentiment d’appartenance au territoire. »
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