Le centre d’appels Ceacom, basé au Havre, va recruter une centaine de personnes en 2019. (©Illustration / Adobe Stock)
Il a déjà créé une centaine de postes l’année passée et entend bien faire de même en 2019 : le centre d’appels Ceacom, basé au Havre (Seine-Maritime) lance une nouvelle campagne de recrutement.
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Une centaine de CDI en 2019
Les années difficiles semblent bel et bien terminées pour Ceacom. Le centre d’appels havrais a retrouvé le chemin de la croissance. « Nous nous sommes déjà bien développés l’an dernier, avec une centaine d’embauches dont 80 en CDI, se félicite Guillaume Milert, le directeur de l’entreprise. L’objectif est le même pour 2019, avec cette fois-ci plus d’une centaine de CDI. »
80 CDI signés en 2018, nous avons pour ambition de faire mieux en 2019 ! Bienvenue #InCeacom à nos nouveaux talents….
Publiée par Ceacom sur Mercredi 13 février 2019
Une bonne santé rendue possible grâce à « trois gros clients, notamment dans le domaine de l’énergie, qui croient en nous. » D’ici la fin de l’année, Ceacom devrait donc passer de 500 à un peu plus de 600 salariés.
Redorer l’image de la profession
Surtout, tout un travail a été mené, au sein de l’entreprise comme à l’extérieur, pour redorer l’image du métier de conseiller. « La profession est souvent mal connue et victime d’idées reçues », reconnait le dirigeant.
Nous voulons faire comprendre que ce n’est pas un job d’appoint de télémarketing. Nous proposons un vrai service client externalisé, qui nécessite jusqu’à six mois de formation et d’apprentissage. C’est un super métier de communication !
Le directeur l’assure, « nous recevons de plus en plus de candidatures spontanées, cela devient plus facile de recruter. »
Un label pour le bien-être des salariés
Autre source de satisfaction pour Guillaume Milert, l’obtention l’an dernier du label « Great place to work », qui récompense le bien-être des salariés en entreprise. Une récompense qu’il attribue notamment « au développement des contrats pro depuis 2016 », offrant ainsi une formation diplômante au sein de l’entreprise, mais aussi à la multiplication des actions sociales à destination des salariés.
Sensibilisation au cancer du sein au travers de l’Amazone, sensibilisation à la sécurité routière et autres actions citoyennes ont fait leur apparition dans les bureaux de Ceacom. « En 2019, nous lançons un programme innovant autour de la santé. Des coachs viendront au sein de l’entreprise pour accompagner les collaborateurs pour lutter contre la sédentarité, la malnutrition et l’addiction au tabac », décrit le directeur.
Et côté recrutement, il innove aussi : un job dating devrait ainsi être prochainement organisé à la bibliothèque Oscar Niemeyer. Les recrutements, qui commencent dès ce mois de février, devraient s’échelonner jusqu’en septembre prochain.
Informations pratiques :
Candidatures à adresser par mail à recrutement@ceacom.fr
